UNIT 1 – What is Marketing?

מה השיווק ביחידה זו אנו הולכים לנסות להבין מה הם מרכיבים שונים של שיווק אנשים רבים חושבים שיווק הוא רק מוכרים פרסומת אנחנו מופגזים כל יום בטלוויזיה קטלוג פרסומות שיחות מכירה וכמובן דוא"ל עם זאת מכירה ו פרסום הוא רק קצה הקרחון השיווקי כיום יש להבין את השיווק לא במובנים של ביצוע מכירת מכירות ו מוכרים אבל במובן החדש של סיפוק צרכי הלקוח אז הראשון הדבר שאני רוצה לעשות הוא להציג בפני איגוד השיווק האמריקאי האתר שלהם מעניין מספיק נקרא כוח שיווקי אז הגוף הזה של משווקים אחת לחמש שש או אפילו לפעמים עשר שנים הם בדקו את הגדרה של מה שאנחנו בתחום מבינים בשיווק אז זה שאנחנו משתמשים כעת הוא משנת 2007 ובהגדרה זו הם החליטו להשתמש בהם מילות המפתח שיצרו הם העבירו את המילה מסירה ו העולם משתנה וכל ארבעת הפעלים הללו בצורת גרונד מתייחסים ל יצירת ערך ויצירת ערך באופן מעניין דיו איננו רק עבור לקוחות ישירים ולקוחות, אך זה נועד גם לחברה בכלל להיות אחד הטרנדים המתעוררים בעולם השיווק שנראה בהמשך כך שבסופו של יום שיווק הוא על ניהול לקוחות רווחיים קשר בואו נשקף את ארבע מילות המפתח האלה שכבר כך אני בטוח שראית בהקשר לשיעורים אחרים אולי אם לקחת ניהול 307 או תמהיל השיווק או ארבעת החלקים המפורסמים שבאמת לתאר את כל הפעילויות שמשווקים מטפלים בהן יצירת מוצר לקידום הרעיון של הפצה איך אני הולך לשים מוצר בידי הלקוחות שלי ו- לבסוף, כיצד נקצה שפרס היה ערך של המוצר שלי בהגדרה זו שזה עתה דנו בזה של עמותת AMA בשנת 2007 במקום מוצר שהם מדברים על יצירת הצעות ומבחינים שהם מדברים לגבי הצעות בסדר לא רק מוצר או שירות נדון בזה בהמשך במקום קידום הם מדברים על העברת ההנפקות המספרות את שלנו שוק פוטנציאלי כמה טובה ההצעה שלנו במקום הפצה במקום הם מדברים על הליברהר בהנפקות האלה ובמקום מחיר הם מדברים על החלפת הצעות כי כשאנחנו מדברים על מחיר ודנים מודלים שונים של הכנסות לא ברור מאליו שאתה מכיר בשרשרת הכסף הזו עבור נכס נכס אך ישנן דרכים רבות להחליף ערך בין צרכנים אז זכור זאת אנחנו עדיין נדבר על תמהיל שיווקי וכפי שאתה רואה את שלי ארבע היחידות האחרונות בקורס מדריכות כל אחת מארבע החלקים אבל אנחנו עוברים לאותו פועל המשך הפעילות שהיא החדשה ההגדרה הביאה לתמונה כך שמרכיב מרכזי נוסף ומהקורס אם אני יכול לבקש ממך להדפיס רק דף אחד במהלך כל הקורס זה זה מה אני קורא למסגרת השיווקית כי שוב חוזר לקורסים בנה את תשע היחידות שתכננתי שתראה שכולן מתאימות למסגרת השיווקית הזו ולכן אתייחס למסגרת השיווקית הזו שלי הלוואי שיכולתי לומר שלקחתי את זה מכל אחד מהסופרים הגדולים שאתה מכיר קוטלר אני סטרנו גשש כוויות אבל יצרתי ואז אני תמיד פתוח לקבל משוב ממך אם משהו לא הגיוני או שהייצוג החזותי אינו טוב אבל בעצם המסגרת הזו תגיד לך שכל שיווק בכוכב עם לקוח בראש הם בבסיס ומאותו היום אני רוצה שתבין שכשאנחנו מדברים על לקוחות אנחנו תמיד הולכים מדברים על שני פלחים גדולים אז תהיה לנו יחידה על פילוח אבל זה לקוח יכול להיות איש צרכנים כמוך ואני מישהו עם אני אוהב לומר את מספר הביטוח הלאומי או שאתה יכול למכור המוצרים שלך לעסקים אחרים זה מה שאנחנו מכנים אותו מעורבות שיווקית b2b בסדר אז זכור לשני הסגמנטים הגדולים האלה האם אני מוכר לאנשים או שאני מוכרים לעסק אחר איך נדע על לקוחות אלה בסדר יש לנו כלי רב עוצמה שנקרא מחקר שוק ואנחנו נבלה שבוע שלם ללמוד על ראשוני לעומת כמותי משני לעומת איכותי אנו גם להקדיש זמן לא רב להבנת התנהגות הצרכנים האישית על העסק כלקוח אבל יותר כמו אנשים בודדים מה זה תהליך ההחלטה הם עוברים כאשר הם עוסקים ברכישה ואז נעשה זאת לבלות אחר שאתה צריך לדבר על תהליך פילוח המיקוד ו כי אנחנו לא יכולים לראות רק את כל קבוצת הצרכנים שם בסדר אני מכוון לכלל אוכלוסיית ארה"ב שתהיה מאוד שאפתנית ולכן שיווקית לעזור לך לזהות קבוצת צרכנים עם צרכים משותפים ברגע שברור לנו שאנחנו מגדירים את אסטרטגיות השיווק שלנו וכפי שאתה צריך כשאנחנו דנים ב- תכנון אסטרטגי ואז נבזבז זמן לדבר על מה שיש להציג בפניכם את השיווק הופך את ארבעת החלקים המפורסמים ליצירת מוצר שינוי התקשורת והמקום עבורך יודעים שההפצה הסופית אלה הם ארבע חלקים ושימו לב מה שמתי כאן בערך המרכז שעליך להיות משהו בעל ערך להציע לצרכן אם אין ערך אין הצעה עסקית לא יהיה לך מודל עסקי ורכיב סופי מסגרת זו היא שעסק המנסה לשווק מוצר חדש אינו פועל במרחב הריק, בסדר, כולנו חלק מחברה וחלק מחברה סביבה ותעשייה שאתה צריך להבין כדי שזה יכול להיות תעשייה מקומית או מקומית אם רק החלטתם למכור נניח קליפורניה או בתוך המחוז שלך או שאתה יכול להגיד טוב אני רואה שלחברה שלי יש פוטנציאל ללכת גלובלי אז אני עוסק בעסקים בינלאומיים ושיווק בינלאומי בסדר אבל זה המכל הסופי ואנחנו נעשה זאת צריך לעשות תמיד ניתוח בתעשייה וניתוח מתחרים כי אנחנו כן לא לבד בכוכב הזה נשמע קצת דרמטי בסדר, הדבר הבא אני כבר הציג את הרעיון להציע את הרעיון הגדול יותר של שירות מוצרים ולכן השתקפות אני רוצה שתתחיל לעשות זה מה שאפשר לשווק בסדר זה פשוט מוצר כמו חפצים מוחשיים שיש לי שאתה יודע כנראה במזווה שלי אבל גם אנחנו יכולים לדבר על שירותים שחושבים על כל הבלתי מוחשי דברים שאתה מוכן לשלם מחיר כי אתה רואה ערך ואני תמיד תן דוגמא לעיסוי אחד המרכיבים העיקריים של השירותים הוא שהם בדרך כלל צורכים בנקודת ההפצה להיות נחמד להשיג לעסות בפחית ולקחת אותה הביתה ואז לפתוח את הקונוס ולתת לעצמך עיסוי בהמשך זה יכול לקרות בגלל מרכיב האי-מוחשיים של שירות דבר נוסף שברור שהוא יכול להיות שוק הוא IPS ואנחנו הולכים לראות שהרבה בשיווק חברתי ועמותות העוסקות בשיווק ב פעילויות שיווקיות הם לא רוצים שתקנה שום דבר כשלעצמו, אבל הם רוצה שתשנה הרגלים וזה יהפוך את השיווק החברתי לאתגר כל כך דבר נוסף שתראה שישווק זה ללא ספק במקומות ואני תמיד אוהב להתייחס לשני קמפיינים גדולים ביותר מכיוון שהפרסומות שלהם הן בדרך כלל מצחיק מאוד ובנוי על הרעיון של מה שקרה בבנגאזי להישאר איתנו והדבר האחרון שיכול להיות משווק ואני לא יודע מה אתה חושב כאן אבל אנשים צודקים אנחנו אוהבים מותגים מהלכים ומה שאנחנו רואים זה שהפוליטיקאים עושים עבודה טובה במיוחד בקמפיינים שיווקיים לפני כן בחירות בסדר אז שוב הרחב את הרעיון שלך לגבי מה מוצר הוא והוא מתחיל לחשוב על המרכיבים השונים האלה של להציע לא רק מוצרים מוחשיים עוד השתקפות מהירה לגבי מי צריך מוח שיווקי מי הם המשווקים האלה ואיפה אלה המשווקים האלה עובד ואני תמיד אוהב לומר מהיום הראשון והלילה ברור שאני לומד על הרקע שלך, אבל הרבה סטודנטים עובדים במגזר למטרות רווח ואנחנו חושבים על שיווק ככלי עסקי למקסום רווח אבל אנחנו כמו כבר הסברתי מלבד המגזר הפרטי אנו רואים משווקים עובדים קשה במה שאנחנו מכנים המגזר השלישי או ארגון ללא מטרות רווח הם כמובן אין לך מטרה למקסום רווח אבל הם רוצים שתקנה את הרעיונות שלהם ו פעמים רבות בסוף השנה כדי לתרום מהתרומות שלך כדי שהם הם גדולים מאוד גם בשיווק ולבסוף הממשלה חושבת על אלה לנו קמפיינים ופרסומות גיוס לצבא או לחיל הים הממשלה גם חייבת למסור את ארבע נ.ב לציבור הרחב אך אפילו יותר חשוב ואני מקווה שאתה יודע שאוכל לשכנע אותך בסוף זה ביום שאתה מותג מהלך יכול להיות שזה בגלל שאתה מחפש עבור משרה חדשה זה יכול להיות במסגרת העבודה הקיימת שלך זה יכול להיות בגלל שאתה בשוק ומחפש את התאריך הבא שלך אבל כולנו מוכרים בעצמנו אנחנו הולכים מותגים אז הרעיון שנלמד בזה בכיתה יכולה לעזור לך למקסם את כוחו של המותג האישי שלך ואני גם מקווה שאתה הופך לצרכן בעל ידע רב יותר אתה לוקח כל ביקוע ביום אחד שאתה קונה עם הדולרים שלך והחברות מנסות לשכנע אותך דרך ארבעת החלקים שיש להם את ההצעה הטובה ביותר, אז בואו נקבל את זה חכם יותר כצרכנים מה קורה היום ו אתה קורא בפרק 1 ובמאמר ההוא מ- Harvard Business Review יש כמה מגמות גדולות שקורות בעולם השיווק שקראתם האבולוציה של אופן התחלת השיווק עם תחילה אוריינטציה לייצור ואז אנו עוברים לתא בכיוון האוריינטציה של המוצר בסופר עליו מדברים אזור השיווק שמתרחש בין שנות החמישים לתשעים ומשווקים הוא כיום כמו איך נקרא לעידן שאנחנו חיים עכשיו והסכם מסוג זה שאפשר לקרוא לו עידן הערכים והעיקרי העיקרי מגמות קיבצתי אותם בשתי קבוצות גדולות אלה עם התמקדות בתועלות חברתיות ו סידרתי איתך תחום של שיווק חברתי שאינו נוגע רק סיפוק צרכי הלקוח אך גם כדי להשיג שינוי חברתי יש גם א מגמה גדולה ודחיפה לקיימות ופיתוח מוצרים חדשים הם בר קיימא ו- PD תראה שבכיתה שלי פיתוח מוצרים חדשים ושל כמובן דחיפה גדולה לשורה תחתונה משולשת מהו תפקיד התפקיד זה פשוט לגבי מקסום הרווח יש כעת דחיפה גדולה לרעיון שהרווח הוא חשוב ברור שאתה רוצה להיות בעל עסק כספי פיננסי אבל גם אתה צריך לשקול מה ההשפעה שלך על החברה ומה ההשפעה שלך על הסביבה ולכן דיברנו על השורה התחתונה המשולשת של אנשים בכוכב הרווח ואם אתה רואה את המגמה כעת עם ישויות משפטיות חדשות כגון הטבה תאגיד l3c ואפילו תאגיד גמיש בקליפורניה תנועה זו רק הולך וגדל ואגב אני משוחד כי אני גם מלמד שיעורים ביזמות חברתית אני מאוד נלהב מכוחו של עסקים כדי לשנות חברות ולעשות שינוי ולהקים ערך חברתי כך תן לי לדבר כי אני מגיע למרגש את החלק הזה תן לי לדבר עכשיו על מגמה גדולה אחרת שהיא ההתמקדות באחריות ובלי זה אנחנו פירושו שיש לשלוט במאמצי השיווק שלנו ועלינו לקבוע מדדים וודא כי הדולרים שאנו מוציאים משפיעים על אחד מהם הקו הפיננסי שלנו או כל שורה תחתונה אחרת שרק דנו בה ו עכשיו כשאתה מציג לך את הרעיון של ה- OMI שלנו הוא החזר השיווק שלך השקעה זה מספר שעליו מסתכלים מנהלי השיווק הראשיים של CMOS וגם להרחיק מאותן מטרות מעורפלות רחבות שידברו על ה מציאת יעדים ביחידה הבאה אך הגברת המודעות למותג היא דוגמא נכון ובכן זה טוב אבל אם אמרת שזו מטרה אתה צריך להיות בטוח שאתה הולך לבזבז את הכסף שלך כדי שיהיה לך מאמץ לחקר שוק למדוד את אותה מודעות למותג אני אוהב את הציטוט הזה ממייסד יוניליוור אחד מהם אדוני הנמר שהוא אמר שמחצית מהכסף שאני מוציא על פרסומת מבוזבז והצרה היא שאני לא יודע איזה מחצית אז ברור שזה היה בסוף שנות ה 1800 קרה הרבה ועכשיו יש לנו נתונים גדולים ל- amana יש הרבה נתונים עכשיו כדי להבין מה הצרכנים שלנו לעסוק במותג במיוחד באמצעות מדיה חברתית ואינטרנט אבל אתה צריך להתאמץ שאתה צריך לתכנן את זה כל כך זמן מעניין משיווק ורק בעצם כי נגמר לי הזמן שיווק הוא בערך .

Add Comment