Marketing Live 2019 Day 2: Think Travel

[מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] אנו מנסים להתאים לכמה שיותר אנשים כאן היום אז אנא וודאו לעבור למרכז השושנה ורק לתפוס מקום אחד זה יותר מדי מסוכן בבקשה התיישב במקומותיך שהפגישה שלנו עומדת להתחיל [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] אנא מוזמן לבמה רוב טורס שלום בוקר טוב לכולם מה שלומך היום בוא אתה עושה א מעט טוב מזה אני מקווה שמצוין איך הבית הזה שג'ים ל טפל בך אתם רבים מכם רואים את קטי פרי אתמול מרימה את היד ממש בגד היה לה כיף מעניין לא טוב בבקשה לאלו מכם אני לא יודע אני חושב שאני מכיר רבים מכם אני סיורי רוב ואני נרגש להיות כאן היום לפתוח בנסיעות לחשוב או לחשוב לנסוע כפי שהוא כעת בשיווק של גוגל בשידור חי והייתי כאן הייתה לי הזכות לעשות את זה עכשיו בשביל השנה השלוש עשרה התחלנו את אירוע המסע הראשון שלנו לפני 13 שנה בניו יורק העיר במלון Gansevoort הייתה שם מישהו לפני 13 שנה להרים את היד וואו יש לנו הזוכה שם שם היה אדם אחד שהיה איתנו ברידג'ט טוב לראות אותך טוב זה נהדר שאני למעשה בענף זה בערך 20 שנה עכשיו וזה מדהים לראות כמה השתנה אתה יודע לפני 20 שנה אם הייתי הולך להגיע לכנס הזה ורציתי להזמין מלון איך הייתי עושה עשה זאת הייתי צריך למצוא את סוכן הנסיעות המקומי שלי או להתקשר אבל אני הייתי צריך לדעת אילו מלונות יש בעיר שאני הולך אליהם עד שקיימת מעט מאוד שקיפות עכשיו תחשבי על זה אוכל לעשות זאת אותה הזמנת מלון בלחיצה אחת על סמארטפון בדרכי לשדה התעופה ברכב האוטונומי שלי או יותר מכך, ללא לחיצה כלל על ידי שימוש ב- עוזר קולי במכשיר הביתי או ברכב שלי זה די מדהים לראות כמה רחוק באנו ואני חושב שבוודאי כולכם בחדר הזה מסכימים לנסיעות הוא כנראה אחד הענפים הטובים ביותר להיות חלק או לפחות אני מקווה שאתה כולם מסכימים אבל אתה יודע שזה גם חשוב ולפעמים אנחנו לא חושבים על כך שנסיעות ותיירות הם כוח שיש להתחשב בו אנו מספקים ההשפעה הגלובלית ההערכה של כמעט שמונה טריליון דולר הייתה היינו מדינה כן תחשוב אם היינו מדינה היינו צריכים את הלייטר השלישי התמ"ג ממש מאחורי ארה"ב וסין, אבל זה באמת מה שמניע אותי אנו יוצרים עבודה אחד מכל עשרה עבודות שנוצרו נתמכים על ידי נסיעות ותיירות ואתה חושב על זה שאתה יודע שאנחנו באמת תוספת ערך לתעשייה הזו עכשיו זה חדשות נהדרות, ואני חושב שכולנו נרגשים לקחת חלק בצמיחה הזו ואני חושב שבגלל זה כולכם כאן היום זה בשבילי חשוב כיצד אנו ממשיכים לצמוח בענף זה אך הוא קריטי שאנחנו זוכרים לשמור על המטייל בלב כל מה שאנחנו מכירים עם עליית הנייד והגישה למידע על גבי מסכים ומכשירים אנשים רוצים יותר מידע מתמיד כדי לתכנן את הטיול הטוב ביותר שראינו שינוי משמעותי באופן בו אנשים מחפשים מידע אך מטיילים עושים זאת המשך לחפש שוב ושוב מידע אחר תוכניות נסיעות שאתה מכיר האופן בו הם מחפשים ממשיך להתפתח וראינו שינוי גדול בשנתיים האחרונות בלבד בנייד של מה שאנשים מחפשים שראינו כמעט כפול באנשים ואיך בנייד ואנשים המחפשים מקומות לנסוע וראינו כמעט עלייה של 6x בחיפושים במכשירים ניידים אחר דברים לעשות פעילויות בסביבתי ולדעתי בהתחשב בהתנהגות החיפוש הזו, תשנה את נתיב לרכישה הפך ממש מורכב ולמעשה עשינו לאחרונה ניתוח הצטרפות לפאנל של צרכנים שהראה את הדרך העמוקה ביותר לרכישה השתנה אני רוצה להראות לכם שניים אלה היו שני חיים אמיתיים דוגמאות של חברי פאנל שהסתכלנו בהתחלה יש לנו כנראה את דן דן דומה לי אבל הם לא היו מקליפורניה, אתה יודע שהוא תכנן טיול משפחתי ובחופשה בשנה שעברה הוא הסתמך מאוד על הדיגיטל לאורך כל הדרך התהליך שלו המסע המקוון שלו ארך חודשיים זה חודשיים כללו מעל 600 נקודות מגע דיגיטליות אלה שכללו חיפוש בדף תצוגות וידאו צפיות שהוא ביקר ביעדים בגוגל הוא צפה באתרי חיפוש מטא שהוא ביקר באתרי ספקים שביקר בסרטוני יוטיוב ואחרי 75 יום הוא סוף סוף הזמין טיול בספק ובאתר OTA וזו הייתה רק דוגמא אחת שהדוגמא השנייה שלנו שונה לגמרי מה 30 טנסי חיפשה להזמין טיול בסוף השבוע היא התחילה את ההזמנה שלה בחיפוש אחר נוקסוויל Airbnb כן עם זה ועוד במהלך מסעה היא ביקרה לא רק באתרי השכרת נופש, אלא גם היא ביקרה גם באתרי מלונות ספקים תוך שישה ימים בלבד ביקרה ביותר מ -200 נסיעות באתרים הקשורים ובסופו של דבר הזמנת שהות במלון באתר ספקים עכשיו אני יודע שרבים מכם אומרים טוב, אני חושב ששמענו את זה לפני כן גוגל או שמענו באתרים כאלה בעבר אך כפי שמעידים שני אלה דוגמאות לדעתי שכולכם מסכימים איתי שאין מסע ממוצע או טיפוסי כבר דן לקח חודשיים ולבסוף הזמין כמה מרכיבים של המסע שלו ב- OTN באתר ספקי הטוב ביותר לקח רק שישה ימים שבהם היו חיפושים בגוגל ארוג עמוק בשני המסעות מההתחלה ועד הסוף אז מה זה אומר עבור מותגים נסיעות מותגים מבחינת שיווק אני חושב שזה באמת מה שאנחנו רוצה לדעת טוב יותר מכיוון שאין עוד דמוגרפיה מסורתית או נתיב ליניארי לרכישה שכולנו צריכים להתקדם לקראת כוונה תחילה למסע המטיילים השינויים הללו בהתנהגות הצרכנים משפיעים על ממש מאמצי השיווק שלך וזה וכמו שאתה הכי טוב כמוך קולי את הצרכן ממוקמים בצורה הטובה ביותר לאלוף צרכי הנסיעות לאורך כל הדרך הארגון שלך שאתה מכיר דיגיטלי מציג הזדמנויות בלתי מוגבלות להיות מועיל במהלך מסע הלקוחות ויש שלושה דברים שאנחנו רוצים לעשות שתף אתכם עוד היום שראינו שמותגי נסיעות מובילים מתמקדים בצמיחה בצורה רווחית ראשית וזה כנראה אחד החשובים ביותר הדברים שכולנו צריכים לעשות זה שאתה צריך לאמץ נתונים כמו בסיס ליצירת מספר חוויות טוב יותר בכדי לספק רלוונטיות בקנה מידה על ידי שימוש בלימוד מכונות ואוטומציה בכל הזדמנות לאורך כל התפוצה של הלקוח ולבסוף כולנו צריכים להתיישר תוצאות עסקיות משותפות להגן על העתיד את העסק שלנו תחילה ברצוני לדבר על נתונים כמו שאמרתי זה כנראה הדבר החשוב ביותר שאנחנו שומעים על הכל השעה כרגע היא נתונים גדולים נתונים מה אתה עושה עם הנתונים שלך ובכן כולנו יודעים כמה זה חשוב בעולם של היום ואני חושב שאתה הולך מסכים אני מתכוון ל 64% משווקי ענף הנסיעות שאתה בחדר זה מסכימים שאם האופן בו אתה מיישם נתונים יהיה המפתח ליכולת שלך לשרוד בעולם החדש הזה לדעת מי הלקוחות הטובים ביותר נמצאים איפה ואיך להגיע אליהם באמת להיות ההבדל בין הצלחה לכישלון דוגמה נהדרת למישהו השימוש בנתונים בכדי לקבל החלטות שיווקיות טובות יותר הוא שהרץ ידע זאת כעת כל הלקוחות לא נוצרים שווים אך הם לא הבדילו בין הלקוחות שלהם הודעה שיווקית בהתאם למי אליו כיוונו ולכן השתמשו באחת שלנו מוצרים google analytics 360 כדי לראות את מסע הלקוחות המלא וטוב יותר להבין את הערך של פלחי לקוחות מסוימים ואז הם יישמו את אלה תובנות לאסטרטגיית מיקוד הקהל שלהם, לא רק ברחבי החיפוש אלא בכל התצוגה והווידיאו, כמו גם עם האסטרטגיה החדשה הזו, הרץ הצליח הגדל את ההזמנות בפועל ב -10 אחוזים די מדהים אם אתה חושב על זה והרץ היא רק דוגמא אחת למותג שמשתמש בנתונים כדי לצמוח היום אנו הולכים וג'ו יגמל איתנו את ה- CMO של נאמנות קוואנטס הראה כיצד היא השתמשה בנתונים כדי לשנות את העסק שלהם, אז נניח שיש לך את העסק שלך נתונים לפי סדר והגדרת זאת כבסיס להצלחה ולעזור לך תגדל איך תנקוט בזה מה אתה עושה הלאה ובכן אנו מאמינים שלמידה ומכונות אוטומטיות יכולים לעזור לך לספק רלוונטיות בסדר גודל לאורך המסע שרובכם למעשה מסכימים עליו למעשה 60% מכם מאמינים שלמידה במכונה תעניק לכם יתרון תחרותי ועוזר לך להגדיל את העסק שלך אבל יש חלק עצוב כאן רק 40 אחוז מכם כרגע השתמש בלימוד מכונות במאמצי השיווק שלך להרים את היד אם אתה שימוש לרעה בכל למידת מכונה היום או אוטומציה הממ להסתכל סביב זה כנראה בערך 40% אז זה בערך בדיוק אז למה זה מה שמונע את האחר 60% מכם בחדר זה לא להרים את היד היטב אתם יודעים שאני חושב שזה יכול להיות שרבים מאיתנו פשוט לא יודעים איפה להתחיל טוב אחד של הדרכים הקלות ביותר שמצאנו להתחיל להשתמש בלימוד מכונות הן באמצעות הצעת מחיר אוטומציה של הצעות מחיר אוטומטיות מוציאה את ההרמה והניחושים הכבדים הגדרת הצעות מחיר כדי לעמוד ביעדי הביצועים שלך וזה באמת מאפשר לך להתמקד יותר זמן על מאמצי שיווק אחרים Airbnb היא דוגמה נהדרת לכך ש- Airbnb רוצה להגדיל את התחשבות בקרב מטיילים ברחבי העולם אך במיוחד בברזיל בה היו אנשים מכירים היטב את המותג Airbnb אבל באמת לא היה להם מושג איך הפלטפורמה עבדו כך שהשיקו קמפיין וידאו שיוכל לתפוס את החום ו האירוח של התרבות הברזילאית שהם מצאו שהקהלים העוסקים בהם משתמשים בהם מתן הצעות חכמות ב- YouTube למשל אם מישהו עמד לצפות בסרטון הקשורים לפעילות מים הם היו רואים מודעה שמציגה מארחי Airbnb עם התשוקה לגלישה ב- Airbnb ראתה עלייה דרמטית בחיפוש המותג תנאים יחד עם 14% וזה הבורר של עלייה של 40% בהזמנות שלך דע שזו רק דוגמא אחת כיצד אתה מספק רלוונטיות בסדר גודל באמצעות איזשהו אוטומציה אבל אני נרגש היום לחלוק את זה שג'פרי דה קורטה סמנכ"ל מסחר אלקטרוני ושיווק דיגיטלי ב- Caesars Entertainment יהיה איתנו כאן היום כדי לשתף כיצד השתמשו בלימוד מכונות ואוטומציה אסטרטגיית קריאייטיב ושיווק וידאו שהם באמת השיקו לאחרונה כיצד נוקטים בפעולות ביוזמות אלו היכן מתחילים את כולנו דע כי אנו בחדר זה קבוצת השיווק איננו יכולים לעשות זאת לבד ואני חושב ששמעת כמה מהדוברים ב- Gmail מדברים על זה או על זה זה כמו גם איך עלינו לפרק את הסילויים ולעבוד יחד אנחנו האמין באמונה שלמה שאם אתה רוצה להצליח במאתגר של היום הסביבה התחרותית שתצטרך לפרק את הסילויים שבתוכך ארגון ועכשיו יותר מתמיד ההצלחה שלך הולך להיות תלוי בתמיכת צוותים אחרים ואנחנו באמת מאמינים שמי שמתיישר עם יעדים משותפים ומטרות צמיחה יהיה הטוב ביותר עמדה לצמיחה עתידית Expedia לקחה לאחרונה עצה זו ללבם ידעו כמה חשובים ניידים למטיילים אך מהירות האתר עבורם דפי הקניות במלונות עמדו בעקביות מאחורי המתחרים שלהם זה היה עד שצוותי השיווק והמוצרי אינץ 'שלהם התכנסו ויישמו יישמה מטרה רחבה לארגון כדי לשפר את חווית האינטרנט הסלולרית כך מה הם עשו הם אימצו אפליקציית אינטרנט מתקדמת חזית עם טכנולוגיה אחורית מהירה חדשה לניידים ודפים שנוצרו שעכשיו סיפקו פעמיים-שלוש מהר מבעבר והרבה פעמים שאנשים אומרים לי טוב שהם חברת טכנולוגיה, כמובן שהם צריכים להיות מסוגל לעשות את זה אני רק מלונאית קטנה קטנה איך אני יכולה לעשות משהו כזה ואנחנו כאן כדי לומר לך שזה לא רק ה- OTAs זה יכול להוביל עם טכנולוגיה שנשמע בהמשך היום מאבהיג'יט patel מי הוא סגן נשיא אסטרטגיית שיווק והפצה מתוך בחירה מלונות שהוא הולך לשתף כיצד החברה שלו מספקת חלקה יותר הזמנות וחווית הזמנה חלקה על ידי יצירת קשר עם שיווק טכנולוגי ויחידות עסקיות אחרות שאני רוצה להודות לכולכם על כך תבוא היום ולמען השותפות שלך אתה מכיר בלעדיך וכולם בסביבה את החדר הזה, בוודאי שלא היינו כאן היום, אתה יודע שנקווה שכולכם שמעתם על חווית המסע האחרונה שלנו שהושקה אתמול היינו יפים מתלהבים מזה ואתם יודעים שזאת לא חוויה חדשה מה חדש חוויה למשתמשים שלנו מה שלא השתנה הוא המטרה שלנו לחבר מטיילים איתכם כולכם שותפים ואנחנו מאמינים כי החוויה החדשה הזו יעזור לעשות זאת עוד יותר אנו רוצים לעזור לך למצוא את המתאים ביותר שלך קהלים ברחבי מכשירים ופלטפורמות היום תוכלו לשמוע קצת יותר על השקת מוצר זו ועל דברים אחרים שאנחנו עושים ומטיילים מהם ריצ'רד הולדן סגן נשיא לשיווק מוצרים אז אני מקווה שזה נותן לך תחושה קטנה לאן פנינו מועדות היום ואני נרגש להביא כמה דוברים ושותפים נהדרים שהולכים אני מקווה לעזור לחלוק עם קצת השראה עבורך, אבל גם תן כמה לאפשר לכולכם לקבל כמה טייקים שניתן לפעול עליהם שתוכלו להביא הביתה לחברות שלכם ובאמת לעזור להניע חלק מהם הצמיחה עליה אנו מדברים מכירים את ההתנהגות הצרכנית ממשיך להתפתח ואני חושב שכולנו צריכים להיות מודעים לזה ואנחנו צריכים להיות על זה ואנחנו צריכים להבין שהצרכנים מצפים ליותר ו יותר מהמותגים שהם מתפרקים ובוודאי שזה נכון בין נסיעות עם זה אני הולך להפוך את זה כדי להציג את הנציג שלנו עבור היום שג'ניפר ווסלי שהולכת להציג הפגישה הראשונה שלנו ותביא אותנו שוב ושוב אני רק רוצה להודות לכולם על בא ומצטרף אלינו היום אני חושב שזה הולך להיות מושב נהדר ואנחנו לא יכולתי להודות לך יותר על שבילית איתנו [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] [מוּסִיקָה] .

Add Comment