The Personal Touch – Timeless Marketing #1

הי, ברוך הבא לשיווק נצחי. הלכנו לקנות רכב בשבוע שעבר, והמשכנו בסוכנות הרכב ושלושת המוכרים עמדו עליהם המדרכה והם ראו אותנו וראינו אותם ו … אתה יודע, אני פשוט שונאת את זה ואני בטוחה שגם הם לא אוהבים את זה. אני יודע שהם לא. כלומר, הם יודעים שהם גורמים לאנשים לאי נוחות. אבי מכר מכוניות במשך 40+ שנה, וב -15 האחרונות, הוא לא היה צריך לעמוד על שפת המדרכה. אני אגיד לך בדיוק איך הוא עשה את זה ואיך זה חל על שלך עֵסֶק. הוא החליף סוכנויות בשנת 1967 כשסוכנות אולדסמוביל בה עבר להתגורר, והוא לא רצה לזוז. הוא עקב אחר כל מי שדיבר איתו. הייתה לו רשימה של 1200 איש, ואני הייתי כבן 11, והייתי צריך ללקק 1200 מעטפות ו 1200 בולים. אוכל היה טעם של דבק כחודש. לאמא שלי כתב כתב קליגרפיה יפה. היא פנתה ביד לכולם. הוא יכול היה לשלוח את אלה כדי להדפיס, אבל הם היו מאוד אישיים והם העסיקו אותו במשך חודשים ארוכים. האנשים בסוכנות הרכב, סוכנות קדילאק, היו כמו, "מה קורה? כל מי שהולך בדלת מבקש אותו." נו, הנורה שלו המשיכה והוא לקח אותה לרמה אחרת. היו לו שלושה דליים, כמו שהוא קרא לזה. אחד מהם אנשים שקנו, איזה חודש הם קנו וכמה זמן עבר. והוא ניסה לשמור איתם על קשר, בדרך כלל מדי שנה. אנשים אחרים שהוא הכיר רכשו מכונית חדשה באופן קבוע. אנשים עשו את זה הרבה אז, הם נסחרו כל שנתיים-שלוש מכיוון שהדגמים כל כך השתנו. הם נראו מוכריחים יותר לעשות זאת מאשר אנשים עכשיו. אנשים שומרים על מכוניותיהם זמן רב יותר עכשיו. הוא היה שולח להם מכתב מותאם אישית – "היי, הגיע הזמן. יש לנו את הדגם החדש כאן. למה אתה לא נכנס וקבע פגישה? אני אראה לך את זה. "ואז הרשימה השלישית הייתה אנשים שביקשו ממנו להסתכל עבור מותג ודגם ספציפי של מכונית. וזה היה מכרה זהב מכיוון שהוא הרוויח הרבה יותר מכוניות משומשות והוא הייתי קורא לאנשים האלה, "היי, פשוט התחלתי לעשות טרייד אין זה מושלם. תביא את התחת שלך לכאן. "והוא מכר המון מכוניות משומשות עוד לפני שהן היו ניקה. אז ההודעה כאן היא מספר הודעות. שמור על קשר עם אנשים, חלק את הנתונים שלך, לפלח אותם. אז אתה מדבר אליהם באופן רלוונטי. זה הרבה יותר חזק. וההודעות הטכנולוגיות, ילד אתה יכול להפוך את זה לאוטומטי ותוכל לשלוח את הדוא"ל בחינם ולשלוח זה לרוץ ברקע, אבל זה פשוט לא יהיה כמעט חזק כמו לקבל יד אישית מכתב חתום ובו כתוב "היי, אתם חושבים שהגיע הזמן? "מחקרים מראים שרק 40% מהאנשים אי פעם חוזרים למגורים אותה סוכנות ו -70% לא חוזרים לאותו נציג מכירות. היו לו 15 שנה חסרות כלום מלבד עסק חוזר והפניה. וזה היה בהחלט משום שהוא שמר על קשר עם אנשים. ויידעו שהוא חושב עליהם. אני חושב שזה יעבוד בשבילך. שמור על עצמך.

Add Comment