Marketing Live 2019 Day 2: Think Travel

[מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] אנו מנסים להתאים כמה שיותר אנשים אפשרי כאן היום אז אנא וודאו לעבור למרכז הוורד ו רק לתפוס מקום אחד זה מסוכן מדי בבקשה קח את שלך מושבים הפגישה שלנו עומדת להתחיל [מוסיקה] [מוסיקה] אנא מוזמן לבמה רוב טורס שלום בוקר טוב לכולם מה שלומכם עושה היום בוא אתה עושה א מעט טוב מזה אני מקווה מעולה איך הבית הזה התמודד ג'ים ל ' רבים מכם רואים את קייטי פרי אחרונה לילה הרם את היד שלך די בגד היה לה כיף מעניין לא ובכן בבקשה לאלו מכם אני לא יודע אני חושב שאני מכיר רבים מכם אני רוב סיורים ואני שמחה להיות כאן היום לפתוח בנסיעות לחשוב או לחשוב לנסוע כפי שהוא כעת בשיווק של גוגל בשידור חי והייתי כאן עברתי את זה הזכות לעשות זאת עכשיו למען השנה השלוש עשרה התחלנו את הראשון שלנו אירוע טיול לפני 13 שנה בניו יורק העיר במלון Gansevoort הייתה כל אחד שם לפני 13 שנה הרימו את היד וואו יש לנו שם המנצח היה אדם אחד שהיה איתנו ברידג'ט טוב לראות אותך טוב זה נהדר אני למעשה הייתי בענף בערך 20 שנה עכשיו וזה מדהים לראות איך הרבה השתנה שאתה יודע לפני 20 שנה אם הייתי הולך להגיע לכנס הזה ורציתי להזמין מלון איך הייתי עושה עשה את זה הייתי צריך למצוא את המקומי שלי סוכן נסיעות או לבצע שיחת טלפון אבל אני הייתי צריך לדעת מהם מלונות זמין בעיר שהלכתי עד שקיימת מעט מאוד שקיפות עכשיו תחשוב על זה אני יכול לעשות את זה אותה הזמנת מלון בלחיצה אחת על סמארטפון בדרכי לשדה התעופה ברכב האוטונומי שלי או יותר טוב אין לחיצה כלל על ידי שימוש ב – עוזר קולי במכשיר הביתי שלי או מכונית זה די מדהים לראות כמה רחוק באנו ואני חושבת בוודאי שהכול אתה בחדר הזה מסכים לנסוע הוא כנראה אחד הענפים הטובים ביותר להיות חלק ממנה או לפחות אני מקווה שאתה כולם מסכימים אבל אתם יודעים שזה חשוב גם אחת ולפעמים אנחנו לא חושבים על כך שנסיעות ותיירות הם כוח שיש להתחשב בזה אנו מספקים ההשפעה הגלובלית המוערכת של כמעט שמונה נקודה שמונה טריליון דולר היינו מדינה כן תחשוב אם היינו א מדינה תהיה לנו את הלייטר השלישי התמ"ג ממש מאחורי ארה"ב וסין אבל זה באמת מה שמניע אותי אנחנו יוצרים עבודה אחד מכל עשרה משרות שנוצר נתמך על ידי נסיעות ותיירות ואתה חושב על שאתה יודע שאנחנו באמת תוספת ערך לתעשייה זו עכשיו זה נהדר חדשות נכון ואני חושב שכולנו נרגשים לקחת חלק בצמיחה הזו ולדעתי בגלל זה כולכם כאן היום זה בשבילי חשוב כיצד אנו ממשיכים לצמוח עם הענף הזה אבל זה קריטי שאנחנו זוכרים להשאיר את המטייל בבית לב כל מה שאנחנו מכירים עם עליית הנייד והגישה ל – מידע על פני מסכים ומכשירים אנשים רוצים יותר מידע מתמיד לתכנן את הטיול הטוב ביותר שראינו שינוי גדול באופן בו אנשים מחפשים מידע אך על נסיעות המשך לחפש מידע מעל ועוד תכניות טיולים שאתה יודע אבל איך שהם מחפשים ממשיך להתפתח וראינו שינוי גדול בשנתיים האחרונות בלבד בנייד של מה שאנשים מחפשים ראינו כמעט כפול אצל אנשים ואיך הלאה נייד ואנשים המחפשים מקומות לנסוע וראינו כמעט 6x עליות בחיפושים במובייל אחר דברים לעשות פעילויות קרוב לדעתי בהתחשב בהתנהגות חיפוש זו, שנה את הדרך לרכישה הפכה באמת מורכב ולמעשה עשינו לאחרונה ניתוח הצטרפות לפאנל של צרכנים זה הראה עד כמה העמוק בדרך לרכישה השתנה אני רוצה להראות שניכם אלה היו שני חיים אמיתיים דוגמאות של חברי פאנל שהסתכלנו עליהם ראשית יש לנו את דן דן כנראה מאוד דומה לי אבל הם לא היו קליפורניה אני יודע שהוא תכנן טיול משפחתי ולחופשה בשנה שעברה הוא הסתמך מאוד על הדיגיטל לאורך כל הדרך התהליך שלו נסע המסע המקוון שלו חודשיים זה חודשיים ו כלל מעל 600 נקודות מגע דיגיטליות אלה כלולים בדף צפיות בווידאו צפיות בהן ביקר ביעדים בגוגל הוא צפה באתרי חיפוש מטא שהוא ביקר באתרי ספקים בהם ביקר סרטוני יוטיוב ואחרי 75 יום הוא סוף סוף הזמין נסיעה בספק ובאתר OTA וזו הייתה רק דוגמה אחת השנייה שלנו דוגמא שונה לחלוטין 30 הטוב ביותר מ טנסי חיפש להזמין סוף שבוע טיול היא התחילה את ההזמנה שלה בחיפושים נוקסוויל Airbnb כן עם זה ומעלה במהלך מסעה בו ביקרה לא רק אתרי השכרת נופש, אלא היא ביקרו באתרי מלונות ספקים גם ב- רק שישה ימים היא ביקרה ביותר מ -200 נסיעות באתרים ובסופו של דבר הזמנת שהות במלון באתר ספק עכשיו אני יודע שרבים מכם אומרים טוב אני חושב ששמענו את זה לפני כן גוגל או שמענו באתרים כאלה לפני כן, כפי שמעידים שני אלה דוגמאות לדעתי שכולכם מסכימים איתן לי אין מסע ממוצע או טיפוסי דן לקח יותר חודשיים ו סוף סוף הזמין כמה מרכיבים של המסע שלו באתר OTN הוא אתר ספק בצורה הטובה ביותר לקח רק שישה ימים חיפושים בגוגל היו ארוג עמוק בשתי המסעות מ מתחיל להסתיים אז מה זה אומר עבור מותגים נסיעות מותגים במונחים של שיווק אני חושב שזה באמת מה שאנחנו רוצה לדעת על טוב כי אין יותר דמוגרפיה מסורתית או נתיב ליניארי לרכישה שכולנו צריכים להתקדם לקראת כוונה תחילה במסע המטיילים השינויים האלה ב- התנהגות צרכנית משפיעה על ממש מאמצי השיווק שלך וזה אתה ואתה הכי טוב כמוך קול את הצרכן במיקום הטוב ביותר לאלוף את צרכי הנסיעות לאורך כל הדרך הארגון שלך שאתה מכיר דיגיטלית מציגה הזדמנויות בלתי מוגבלות להיות מועיל במהלך מסע הלקוחות יש שלושה דברים שאנחנו רוצים לעשות שתף אתכם עוד היום שראינו מותגי נסיעות מובילים מתמקדים בצמיחה בדרך רווחית ראשית וזהו כנראה אחד החשובים ביותר הדברים שכולנו צריכים לעשות זה אתה צריך לאמץ נתונים כמו בסיס ליצירה טובה יותר מספר חוויות בכדי לספק רלוונטיות בקנה מידה על ידי שימוש בלימוד מכונות ואוטומציה בכל הזדמנות לאורך כל הענקים של הלקוח ולבסוף כולנו צריכים להתיישר תוצאות עסקיות משותפות להוכחות עתידיות תחילה את העסק שלנו אני רוצה לדבר על נתונים כמו שאמרתי זה כנראה הכי הרבה דבר חשוב שאנחנו שומעים על הכל השעה כרגע היא נתונים גדולים נתונים מה הם אתה עושה עם הנתונים שלך ובכן כולנו יודעים כמה זה חשוב העולם של היום ואני חושב שאתה הולך מסכים שאני מתכוון ל 64% מענף הנסיעות משווקים אתכם בחדר זה מסכימים שאם כיצד להחיל נתונים יהיה המפתח שלך יכולת לשרוד בעולם החדש הזה לדעת מי הלקוחות הטובים ביותר שלך מתי לאן ואיך להגיע אליהם באמת להיות ההבדל בין הצלחה ל כישלון דוגמה נהדרת למישהו שימוש בנתונים כדי לייצר שיווק טוב יותר ההחלטות הן הרץ עכשיו הרץ ידע את זה כל הלקוחות לא נוצרים שווים אלא הם לא הבדילו הודעה שיווקית תלוי מי הם כיוונו כך שהם השתמשו באחד שלנו מוצרים google analytics 360 לראות את מסע לקוחות מלא וטוב יותר להבין את הערך של לקוח מסוים אז הם יישמו את המקטעים תובנות למיקוד הקהל שלהם אסטרטגיה לא רק על פני חיפוש אלא בכל תצוגה ווידאו גם עם האסטרטגיה החדשה הזו הרץ הצליחה הגדל את ההזמנות בפועל ב 10 אחוז די מדהים אם אתה חושב על זה והרץ הוא רק דוגמא אחת של מותג שמשתמש בנתונים כדי לצמוח היום אנחנו הולכים לקבל את ג'ו CMO של נאמנות קנטאס כאן איתנו הראה כיצד היא השתמשה בנתונים כדי לשנות העסק שלהם אז נניח שיש לך את שלך נתונים לפי סדר והגדרת זאת כ בסיס להצלחה ולעזור לך תגדל איך תנקוט בפעולה על זה מה האם אתה עושה הבא ובכן אנו מאמינים באמת במכונה הזו למידה ואוטומציה יכולות לעזור לך לספק רלוונטיות בקנה מידה לאורך כל הדרך המסע שרובכם למעשה מסכימים עליו למעשה 60% מכם מאמינים בכך למידת מכונה תעניק לך יתרון תחרותי ועוזר לך עזור להגדיל את העסק שלך אבל יש חלק עצוב כאן רק 40 אחוז מכם כרגע השתמש בלימוד מכונות בשיווק שלך המאמצים מרימים את היד שלך אם אתה שימוש לרעה בכל לימוד מכונה כיום או אוטומציה הממ להסתכל סביב זה כנראה בערך 40% אז זה בערך בדיוק מדוע זה מונע את האחר 60% מכם בחדר זה שלא יגדלו היד שלך טוב אתה יודע שאני חושב שזה יכול להיות שרבים מאיתנו פשוט לא יודעים איפה להתחיל טוב אחד של הדרכים הקלות ביותר שמצאנו להתחיל להשתמש למידת מכונה היא באמצעות הצעה מתן הצעות אוטומטיות אוטומציה לוקח את הרמה כבדה וניחושים מתוך הגדרת הצעות מחיר כדי לעמוד בביצועים שלך יעדים וזה באמת מאפשר לך להתמקד יותר זמן על מאמצי שיווק אחרים Airbnb היא דוגמא נהדרת לכך Airbnb רוצים להגדיל את התחשבות בקרב מטיילים ברחבי העולם אבל במיוחד בברזיל בה היו אנשים מכיר היטב את המותג Airbnb אבל באמת לא היה להם מושג איך הפלטפורמה עבדו כך שהשיקו קמפיין וידאו זה יתפוס את החום ו האירוח של התרבות הברזילאית הם מצא את הקהלים הכי מעורבים שלהם המשתמשים מתן הצעות חכמות ב- YouTube למשל אם מישהו עמד לצפות בסרטון הקשורים לפעילות מים שהם היו עושים ראה מודעה הכוללת מארחי Airbnb עם א התשוקה לגלישה ב- Airbnb ראתה עלייה דרמטית בחיפוש ממותג תנאים יחד עם 14% וזהו בעיטה של ​​40% עלייה בהזמנות שלך דע שזו רק דוגמא אחת לדרך אתה מספק רלוונטיות בסדר גודל באמצעות איזשהו אוטומציה אבל אני נפעם היום לחלוק את ג'פרי דה קורט את סמנכ"ל מסחר אלקטרוני ושיווק דיגיטלי ב- Caesars Entertainment יהיה איתנו כאן היום כדי לשתף איך הם השתמשו למידת מכונות ואוטומציה אסטרטגיית קריאייטיב ושיווק וידאו שהם ממש השיקו היטב איך נוקטים בפעולות אלה יוזמות היכן מתחילים את כולנו דע כי אנו בחדר זה השיווק קבוצה לא יכולה לעשות זאת לבד ואני חושב ששמעת כמה כאלה דוברים ב- Gmail מדברים על זה או על זה זה כמו גם איך עלינו לשבור למטה את הסילויים ולעבוד יחד אנחנו תאמין באמונה שלמה שאם אתה רוצה להצליח במאתגר של ימינו סביבה תחרותית שאליה אתה הולך צריך לפרק את הסילויים שבתוכך ארגון ועכשיו יותר מתמיד ההצלחה שלך הולך להיות תלוי בתמיכתם של צוותים אחרים ואנחנו באמת מאמינים שמי שמתיישר עם יעדים משותפים יעדי הצמיחה יהיו הטובים ביותר ממוקמת לצמיחה עתידית של Expedia לאחרונה לקחו את העצה הזו ללב ידעתי כמה חשוב לנייד מטיילים אך האתר מהירות עבורם דפי הקניות במלונות היו בעקביות מאחורי זה אצל המתחרים שלהם היה עד המוצר השיווקי שלהם צוותי אינץ 'התכנסו ויישמו יישמה מטרה רחבה לארגון לשפר את חווית האינטרנט הניידת כך מה הם עשו הם אימצו אפליקציית אינטרנט מתקדמת חזית עם אחורי מהיר חדש טכנולוגיה לניידים ודפים שנוצרו שעכשיו העבירו שתיים לשלוש פעמים מהר מבעבר והרבה פעמים שאנשים אומרים לי שהם א חברת הטכנולוגיה כמובן שהם צריכים להיות מסוגל לעשות את זה אני רק קצת מלונאי קטן איך אני יכול לעשות משהו כזה ואנחנו כאן אומר לך שזה לא רק ה- OTAs זה יכול להוביל עם הטכנולוגיה שאנחנו אני אשמע אחר כך היום מאבהיג'יט patel מיהו סגן נשיא השיווק ואסטרטגיית הפצה מתוך בחירה מלונות שהוא הולך לחלוק איך שלו החברה מספקת חלקה יותר הזמנות והזמנה חלקה ניסיון על ידי שיתוף פעולה עם שיווק טכנולוגי ועסקים אחרים יחידות שאני רוצה להודות לכולכם על מגיע היום ולמען השותפות שלך אתה יודע בלעדיך וכולם בפנים החדר הזה בהחלט לא היינו כאן היום אתה יודע בתקווה שכולכם שמעת על חוויית הנסיעות האחרונה שלנו שהושק אתמול היינו יפים נרגשים מזה ואתם יודעים זאת אינה חוויה חדשה מה חדש חוויה למשתמשים שלנו את מה שלא עשה שינוי הוא מטרתנו לחבר מטיילים איתכם כולכם שותפים ואנחנו באמת מאמין שחוויה חדשה זו יעזור לעשות זאת עוד יותר שאנחנו רוצים לעזור לך למצוא את המוסמך ביותר שלך קהלים בכל מכשירים ופלטפורמות היום תשמעו עוד קצת על השקת מוצר זו ועוד דברים שאנחנו עושים ונוסעים מהם ריצ'רד הולדן סגן נשיא שיווק מוצר אז אני מקווה שזה נותן לך מעט תחושה לאן פנינו פונים היום ואני נרגש להביא כמה גדולים דוברים ושותפים שהולכים אני מקווה לעזור לחלוק עם כמה השראה בשבילך אבל גם לקבל כמה לאפשר את כל שתוכלו לקבל כמה טעימות שאתה יכול להביא הביתה שלך חברות ובאמת עוזרות להניע חלק מהן הצמיחה הזו שאנחנו מדברים עליך דע מהי ההתנהגות של הצרכן ממשיך להתפתח ולדעתי הכל עלינו להיות מודעים לזה ואנחנו צריכים להיות על זה ואנחנו צריכים להבין שהצרכנים מצפים ליותר יותר מהמותגים שהם מגיעים בנפרד ובוודאי שזה נכון בין נסיעות עם זה אני הולך הפוך אותו כדי להציג את אמיצינו עבור היום ג'ניפר ווסלי שהולכת להציג הפגישה הראשונה שלנו ותביא אותנו לדרך שוב אני רק רוצה להודות לכולכם על מגיע ומצטרף אלינו היום אני חושב שזה הולך להיות מושב נהדר ואנחנו לא יכולתי להודות לך יותר על ההוצאות זמן איתנו [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] [מוסיקה] .

Add Comment